1. Inleiding Bij Ctrl+Paint hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met de verzameling, het gebruik en de bescherming van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is Ctrl+Paint, gevestigd in België. Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@ctrlpaint.be
• Telefoon: 0479.93.32.53
• Adres: Berchemstraat 98 9690 Kluisbergen

3. Verzamelde gegevens We verzamelen persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, zoals:

• Naam, adres, e-mail en telefoonnummer voor het afhandelen van je bestellingen en communicatie.
• Betalingsinformatie voor de verwerking van betalingen (via een beveiligd platform).
• Gegevens over je voorkeuren en interacties met onze website (bijvoorbeeld via cookies).

4. Doeleinden van de gegevensverwerking We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van je bestelling.
• Klantenservice en communicatie over onze producten en diensten.
• Marketingdoeleinden (met je toestemming), zoals nieuwsbrieven of aanbiedingen.
• Het verbeteren van onze website en klanttevredenheid.

5. Rechtsgrondslag voor verwerking De verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming: Je hebt ons toestemming gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie (zoals nieuwsbrieven).
• Contractuele noodzaak: De verwerking van je gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract, zoals bij het plaatsen van een bestelling.
• Gerechtvaardigd belang: We kunnen gegevens verwerken voor interne administratieve doeleinden, zoals klantenbeheer.

6. Delen van gegevens met derden We kunnen je gegevens delen met derden, zoals:

• Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen.
• Bezorgdiensten voor het leveren van bestellingen.
• Marketingpartners (indien je toestemming hebt gegeven voor marketing).

We zullen je gegevens niet verkopen aan derden.

7. Bewaartermijn Je persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die we verwerken voor contractuele doeleinden worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en daarna, indien van toepassing, voor de vereiste periode volgens de wet.

8. Rechten van betrokkenen Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je bewaren.
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.
• Beperking van de verwerking van je gegevens in bepaalde gevallen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Overdraagbaarheid van je gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de bovenstaande gegevens.

9. Klachten Als je vindt dat we je persoonsgegevens niet correct behandelen, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via je browser.

1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• “Wij” / “Onze”: Ctrl+Paint, het bedrijf dat muurprintdiensten aanbiedt.
• “Klant”: De persoon of entiteit die gebruik maakt van onze diensten.

2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden geleverd door Ctrl+Paint en vormen een integraal onderdeel van elke overeenkomst die we aangaan met onze klanten.

3. Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via onze website, telefoon of e-mail, en wij deze bevestigen.
• Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

4. Prijzen en Betaling

• De prijzen van onze diensten worden duidelijk weergegeven op de website en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te worden voldaan voor of bij de levering van de dienst, tenzij anders overeengekomen.Wij accepteren betalingen via [betaalmethoden zoals bankoverschrijving, PayPal, etc.].

5. Levering en Uitvoering

• De levering van onze muurprintdiensten zal plaatsvinden op de afgesproken datum, tenzij er onvoorziene omstandigheden optreden.
• We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze controle vallen, zoals vertragingen bij transport of onvoorziene technische problemen.

6. Herroepingsrecht

• Als consument heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de levering van de dienst te herroepen, zonder opgave van redenen.
• De herroeping kan plaatsvinden door een schriftelijke verklaring te sturen naar ons bedrijf.

7. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde dienst en geldt niet voor indirecte schade, zoals verlies van winst.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of diensten.

8. Intellectuele Eigendom

• Alle ontwerpen, beelden, en materialen die door ons worden geleverd, blijven ons eigendom, tenzij anders overeengekomen.

9. Klachten en Geschillen

• Klachten over onze producten of diensten moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden ingediend.
• In geval van een geschil zal het Belgisch recht van toepassing zijn, en zijn de rechtbanken van België bevoegd.

10. Toepasselijk Recht

• Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
• Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.